De uitdaging: de persoonlijke klik behouden in een digitaliserende wereld.
Prebes is dé community voor professionals in preventie, welzijn, gezondheid en milieu. Hun doel? Kennis delen, netwerken en expertise toegankelijk maken via opleidingen en evenementen. Maar hun digitale platform hield hen eerder tegen dan dat het hen vooruit hielp. De website was verouderd, moeilijk aanpasbaar en niet intuïtief voor leden en beheerders. De opleidingen en events waren niet altijd even makkelijk te vinden, en jongeren voelden zich minder aangesproken. Hoog tijd voor een digitale transformatie.
Dankzij de diverse digitale expertises van Yappa werd Prebes klaargestoomd voor de toekomst, van service design en informatie-architectuur, tot digitaal development, data security en optimalisatie van de online vindbaarheid.
Vandaag kan Prebes een gepersonaliseerde ledenomgeving aanbieden waarmee ze haar beloftes als netwerkorganisatie helemaal waarmaakt. En dankzij die efficiënte online dienstverlening, ontstaat er meer ruimte voor persoonlijk contact.
De ambitie: de site als hefboom voor de groei
De nieuwe site was een cruciale schakel om de groeiambities waar te maken. De vereisten waren evenredig groot:
- een frisse uitstraling en relevante content om de volgende generatie professionals aan te trekken.
- SEO-best practices toepassen, zowel in content als in techniek, voor betere online zichtbaarheid en vindbaarheid.
- leden eenvoudig toegang geven tot hun opleidingen, events en attesten via een intuïtief ledenportaal.
- en flexibel platform dat minder onderhoud vergt, sneller kan inspelen op veranderingen en minder werk vraagt van de interne teams.
De oplossing: van strategie tot state-of-the-art platform
Yappa startte met een grondige analyse van de doelgroep en gebruikersbehoeften:
- actormapping, interviews en persona’s hielpen om de verwachtingen van leden en stakeholders in kaart te brengen.
- de customer journey werd in detail uitgewerkt om frictiepunten te elimineren.
- de positionering en content werden afgestemd op een jongere, digital-first doelgroep.
Vervolgens namen we de technische analyse en het ontwerp van de diensten en informatie-architectuur in handen. Op basis van een zoekwoordanalyse optimaliseerden we de contentstructuur en teksten voor betere vindbaarheid bij zoekmachines. Via service blueprints werden alle flows en functionaliteiten grondig in kaart gebracht.
Met die blauwdruk bouwden we vervolgens een platform dat niet alleen gebruiksvriendelijk, maar ook flexibel en schaalbaar is.
Technologische vrijheid
Het headless CMS zorgt voor snelle aanpassingen en maakt het platform toekomstbestendig. Het content management systeem koppelt immers de back-end los van de front-end. In de back-end wordt content beheerd. De front-end is waar de website of app wordt getoond. Door voor- en achterkant te scheiden kan dezelfde content flexibel worden gebruikt op verschillende platformen, zoals websites, apps en andere digitale kanalen, terwijl beheerders volledige controle hebben over de presentatie en functionaliteit. Deze aanpak laat ook toe om rechtstreeks data met andere bestaande systemen van Prebes uit te wisselen, zoals gegevens omtrent activiteiten, vacatures, gebruikers… De ontkoppeling van front- en back-end biedt meer flexibiliteit en vrijheid om in de toekomst nieuwe systemen te integreren.
Het resultaat: digitaler én persoonlijker
Prebes heeft nu een toekomstbestendige digitale omgeving die perfect aansluit bij hun ambities:
🚀 een sterk, modern merk dat jongeren aanspreekt en vertrouwen uitstraalt.
🔍 beter vindbaar online, dankzij slimme SEO-optimalisaties.
💡 minder complexiteit voor interne teams: sneller aanpassingen, minder onderhoud.
👥 meer engagement dankzij een gebruiksvriendelijk en gepersonaliseerd ledenplatform.
“Dankzij Yappa hebben we een digitaal platform dat even persoonlijk als efficiënt is. Onze leden vinden nu sneller wat ze zoeken, en ons team werkt 50% efficiënter. De perfecte balans tussen digitalisering en community.”
De gepersonaliseerde ledenomgeving Mijn.Prebes geeft leden nu een op maat gemaakte ervaring met overzicht van opleidingen en events waar leden eenvoudig kunnen inschrijven en gepersonaliseerde aanbevelingen krijgen. Na afronding van een opleiding zijn de attesten direct downloadbaar. Leden kunnen hun profiel zelf beheren en persoonlijke gegevens eenvoudig aanpassen. Nieuwsbrieven, standplaatsen en vacatures worden beter in de verf gezet.
En het stopt hier niet. In de volgende fase wordt Mijn.Prebes verder uitgebreid met extra personalisatiemogelijkheden en nieuwe functies. Kortom, Prebes bewijst dat digitale dienstverlening en een persoonlijke aanpak perfect kunnen samen gaan.
Op zoek naar de juiste integraties?
Zie je ook kansen in de integratie van ERP data in jouw website? Maak een afspraak: we horen graag wat jouw specifieke doelen zijn!