Van 140 naar 1.200 orders per maand

Broekmans Drankenshop lanceerde in 2021 een eigen webshop, naast de bestaande fysieke drankenwinkel. De e-commerce basis was er, maar de groei liet nog even op zich wachten: op maandbasis telde de webshop zo'n 120 online orders. Dat was voldoende om te bewijzen dat het werkte, maar nog lang niet genoeg om de hoge ambities waar te maken.

Broekmans wou doorgroeien naar een structureel sterker e-commercekanaal dat stap voor stap meer volume en meer rendement kon opleveren. Met de bestaande aanpak bleek dat moeilijk haalbaar. Daarom gingen ze op zoek naar een strategische partner.

Meer dan losse campagnes

Broekmans zocht meer dan een partij die losse advertentiecampagnes opzette. Ze zochten een partner die het volledige e-commerceverhaal mee kon uitbouwen. We adviseerden en rolden een bredere aanpak uit: van Google Ads en SEO tot social ads. Maar daarnaast ook grondige doelgroepanalyses. Het resultaat: een duidelijke strategische richting. Net die combinatie van inzicht en uitvoerende slagkracht gaf de doorslag om de groei in te zetten.

Yappa ging veel verder dan campagnebeheer. Ze hielpen ons scherpe keuzes maken en de juiste prioriteiten stellen. Dat maakte voor ons het grote verschil.

Jan Broekmans, CEO Broekmans

Scherpere doelgroep, bredere markt

In de doelgroepanalyse kozen we samen met Broekmans voor een duidelijke strategische shift: van de niche 'cherry picker' naar de bredere 'levensgenieter'. Waar de cherry picker zoekt op technische details zoals batchnummers of cask types, draait het voor de levensgenieter om smaakbeleving, ontdekking en het moment zelf. Die doelgroep is groter, maar heeft meer begeleiding nodig in het maken van de juiste keuze.

Die strategische doelgroepkeuze vertaalden we meteen door naar de structuur van de webshop. Minder focus op technische filters, meer content die levensgenieters helpt kiezen. Denk aan smaakprofielen, gelegenheden en persoonlijke voorkeuren om ook minder ervaren liefhebbers makkelijk hun weg te laten vinden in het uitgebreide aanbod.

De grootste hefboom eerst

Daarna zijn we gestart in het kanaal waar de grootste hefboom zat: het verbeteren en opschalen van de Google Ads-campagnes. Die focus zorgde snel voor resultaat. Al in maand vier van onze samenwerking bereikten we het eerste doel: een stabiele stroom van 200 orders per maand. Dat niveau is sindsdien niet meer losgelaten. Tegen 2025 zat Broekmans gemiddeld aan 450 orders in een gemiddelde maand. Met uitschieters tot 1.200 online orders in de piekperiodes.

Het eerste jaar stond vooral in het teken van optimaliseren wat er al was, aangevuld met eerste stappen in social advertising en sterkere advertentiebeelden. In jaar 2 trokken we de aanpak bewust breder. We testten op grotere schaal met het volledige productaanbod in Google Ads en speelden via social in op uiteenlopende salespieken en actuele momenten.

Dat leverde niet alleen extra volume op, maar vooral waardevolle inzichten in wat werkt, wat niet werkt en waar het echte rendement zat.

Resultaten zoals deze ontstaan niet vanzelf. De ervaring van Jan en Maarten, en hun actieve betrokkenheid, maken het verschil. We dagen elkaar uit, stellen de juiste vragen en maken samen scherpe keuzes. Dat zie je direct terug in de cijfers.

Martijn Reynders, marketing expert Yappa

Helden, schurken en zombies

De brede aanpak leverde de data op een jaar later veel gerichter te sturen. Met een lager budget, maar scherpere keuzes. De focus verschoof naar producten met voldoende marge, campagnes met bewezen effect en piekmomenten die echt renderen. Wat niet werkte, viel weg. Wat potentieel had, kreeg meer aandacht.

Daarbij werkten we met een duidelijke productlogica in Google Ads. Producten die te weinig marge opleveren, namen we bewust niet meer mee op in onze feed. De resterende producten deelden we op in 'heroes, villains, sidekicks en zombies'. Zo zagen we meteen welke producten omzet genereerden, welke vooral budget opslorpten, waar groeipotentieel zat en wat we beter lieten vallen.

Die methodiek maakte het makkelijker om budgetten slim te verdelen en de e-commercewerking rendabeler te maken. De basis bleef Google Ads, aangevuld met gerichte acties in SEO, CRO en leadgeneratie. Ook de samenwerking met de webbouwer maakte deel uit van die bredere aanpak.

3 keer meer omzet in 3 jaar

De impact is duidelijk. In drie jaar tijd groeide de e-commerce omzet met 211% en het aantal orders groeide met 185%.

Misschien nog straffer: dat gebeurde met een lager marketingbudget. De online omzet steeg verder, het aantal orders nam opnieuw toe en de ROAS van Google Ads klom naar 6,75. Tegelijk steeg ook de marge, zelfs tijdens promotieperiodes zoals Black Friday. 

Dat is precies waar deze case het verschil maakt: niet meer spenderen om te groeien, maar slimmer sturen om rendabeler te groeien.

Een aanpak die blijft renderen

Deze samenwerking bewijst dat duurzame e-commercegroei niet voortkomt uit één kanaal of één slimme truc. Groei ontstaat door samen beslissingen te nemen, analyse om te zetten in actie en bij te sturen op basis van data en realiteit. 

Als we vandaag terugkijken, heeft die aanpak onze webshop echt naar een hoger niveau gebracht. We groeien nog altijd, maar nu met veel meer focus op rendement.

Maarten Cuypers, IT Manager

Ook groeien zonder blind meer te spenderen?

Werk je zelf aan een e-commerceverhaal dat potentieel heeft, maar nog niet schaalbaar of rendabel genoeg groeit? Yappa helpt je bouwen aan een aanpak die onderbouwd is, gericht stuurt en resultaat oplevert.